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Frequently asked questions

1. Wer ist KapitaalKern?

KapitaalKern ist die führende Plattform für Investitionen. Mehr als 120.000 zufriedene Anleger haben uns bereits Ihr Geld anvertraut und über 26 Milliarden Euro investiert. Investoren finden derzeit unsere Einsparungen: Attraktive Zinsen Tägliche Zulagen und feste Mittel aus Europa Finanzinvestitionen bis zu 100.000 EUR pro Kunden und Bank gesichert Preiswerte, global positionierte Portfolios im ETF Robo Innovative Pensionsprodukte Alle Systeme können mit der einmaligen Registrierung und Eröffnung eines KapitaalKern-Kontos verwendet werden, das ausgefüllt und verwaltet werden soll.

2. Wie erfahre ich von neuen Angeboten?

Alles zu den neuesten Anlageangeboten, aktuellen Marktentwicklungen und attraktiven Konditionen unserer Partner sowie sonstigen spannenden Neuerungen bei KapitaalKern erfahren Sie über unseren Newsletter. Darüber hinaus finden Sie alle aktuellen Informationen und Anlageangebote auf unserer Website oder im KapitaalKern Onlinebanking. Gerne informieren wir Sie auch auf einer unserer Veranstaltungen für Privatkunden persönlich über die Chancen und Möglichkeiten, mit KapitaalKern in attraktive Angebote zu investieren.

3. Ab wann kann ich das CFD-Konto nutzen?

Nach der Eröffnung können Sie direkt mit dem CFD-Handel startet. Sie finden den CFD-Trader unter Handel > CFD-Handel. Wichtig ist, dass Sie vorher Geld von Ihrem Cashkonto überweisen.

4. Warum ist der Kurs des DE40 zeitweise unterschiedlich zum DAX?

Zur Ermittlung des Kurses des DE40 wird der DAX-Future um die im Future enthaltenen Finanzierungskosten bereinigt. Dadurch erhält man wiederum annähernd das Kursniveau des DAX40. Die Entwicklung des DE40 richtet sich somit auch immer nach der Entwicklung des DAX-Future. Der Kurs des DAX-Future bestimmt sich zudem durch Angebot und Nachfrage. Dadurch kann es in Ausnahmesituationen wie z. B. sehr volatilen Marktphasen auch zu Abweichungen des DAX-Future/DE40 zum DAX40 kommen. Der Kurs des DAX-Futures berechnet sich wie folgt: DAX40 + hypothetische Finanzierungskosten nach Geldmarktzinsniveau bis zum Verfalltag des Futures. Daher ist der Kurs des DAX-Future in der Regel höher als der des DAX40. Mit der Laufzeit nehmen allerdings die Finanzierungskosten ab, sodass auch die Differenz täglich abnimmt. Der Kurs des DE40 ist um die entsprechenden Finanzierungskosten bereinigt. Das bedeutet auch, dass der DAX-Future und der DE40 am Laufzeitende identisch sind.

5. Kann ich den CFD-Handel unverbindlich testen?

Mit unseren Demokonten können Sie den CFD-Handel problemlos testen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder zur Erleichterung des Prozesses kontaktieren Sie uns, um Ihnen ein Demo-Konto zur Verfügung zu stellen.

6. Welche Kosten entstehen für mich?

Alle allgemeinen Leistungen zum Produkt KapitaalKern sind kostenlos – die entstehenden Kosten übernehmen wir für Sie. Dazu zählen die Eröffnung und Führung des KapitaalKern-Kontos inklusive Identifizierungs-Verfahren (Postident oder Video-Ident), Auslandsüberweisungen, Saldenbestätigungen, Kontoauszüge und deutscher Kundenservice. Die Eröffnung und Führung der Tages- und Festgeldkonten bei unseren Partnerbanken sind ebenfalls kostenfrei. Eine Ausnahme bilden Umrechnungsgebühren, die bei Fremdwährungsfestgeldern anfallen können, diese werden jedoch in den Angebotsdetails und dem Produktinformationsblatt transparent ausgewiesen und kommuniziert. Lediglich bei Investmentprodukten entstehen geringe Verwaltungsgebühren, die Sie jeweils dem dazugehörigen Leistungsverzeichnis entnehmen können. Für zusätzliche und besonders aufwändige Leistungen können im Einzelfall Kosten anfallen.

7. Muss ich bei jedem Abschluss einer Anlage ein Identifizierungs-Verfahren durchlaufen?

Bestandskunden von KapitaalKern, deren Legitimation noch nicht zu alt ist und deren Ausweisdokument nicht zeitnah abläuft, müssen sich nicht erneut registrieren bzw. identifizieren. Für unsere Partnerbanken gilt eine Besonderheit: Hier darf aufgrund von Bestimmungen der Bankenregulierungsbehörde BaFin für eine Kontoeröffnung das Identifizierungs-Verfahren nicht länger als 24 Monate zurückliegen.

8. Gibt es Werbeboni für Neukundenwerbung?

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns empfehlen möchten. Bitte melden Sie sich einfach in Ihrem Depot an und klicken Sie auf "Flatex jetzt empfehlen". Bitte leiten Sie den Einladungslink an die beworbene Person weiter. Andernfalls können die Werbeprämien nicht gutgeschrieben werden. Sobald der von Ihnen beworbene neue Kunde das Depot über den Link geöffnet hat, steht Ihnen die Prämie zur Verfügung.

9. Kann ich über mein Cashkonto Lastschriften einziehen lassen?

stschriften sind nur möglich, um einen Fondssparplan zu Lasten Ihres Referenzkontos ausführen zu lassen. Hierzu müssen Sie bei Sparplananlage die Abbuchung vom Referenzkonto auswählen und in diesem Zuge das SEPA-Lastschriftmandat hinterlegen. Lastschriften, die einem anderen Zweck dienen können nicht über Ihr Cashkonto abgewickelt werden.

10. Wie kann ich KapitaalKern Kundenservice kontaktieren?

Telefon (Privatkundinnen und -kunden): +49 202 258 559 18
E-Mail (Privatkundinnen und -kunden): kontakt@kapitaalkern.com